物流政策
親愛的顧客，國際郵政服務及航空貨運偶爾可能因各種因素而受到影響，導致國際配送延遲。感謝您的理解與耐心等候，我們非常感激您的支持。
由台灣出貨。
訂單確認後，將於 1–3 個工作天內從台灣辦公室出貨。出貨時間為週一至週五下午 1 點至 5 點（GMT+8），台灣國定假日除外。
結帳幣別
所有免運門檻均以新台幣（NTD）計算。頁面上顯示的其他幣別換算金額僅供參考，實際免運資格將依結帳時購物車的新台幣總金額為準。
台灣訂單
- 台灣訂單出貨後，預計於 2–5 個工作天內送達。
- 本品牌不接受配送至飯店或 Airbnb 等臨時地址，請務必提供長期有效的固定地址。
- 若因收件地址填寫錯誤或不完整而造成配送問題，SH & Co. Jewelry 恕不負責。
國際訂單
- 正常情況下，國際訂單出貨後預計於 3–14 個工作天內送達（實際到貨時間因目的地而異）。
- 國際訂單採送貨到府方式配送，收件時可能需要本人簽收。
- 依目的地國家規定，可能需繳納進口關稅及相關稅費。SH & Co. Jewelry 不負責支付任何進口稅費。
- 本品牌不接受配送至飯店或 Airbnb 等臨時地址，請務必提供長期有效的固定地址。若因地址填寫錯誤或不完整而造成配送問題，SH & Co. Jewelry 恕不負責。
運費說明及免運門檻
【台灣配送】
- 單筆訂單滿 NT$1,800 享免運費。
- 單筆訂單未滿 NT$1,800：
- 超商取貨：NT$65
- 宅配到府：NT$150
台灣預估到貨時間：出貨後通常 2–5 個工作天內送達。
【國際配送】
單筆訂單金額達到以下各地區免運門檻，即可享有免運費優惠。未達門檻者，將依各地區收取固定運費。
新加坡（SF Express 順豐速運）
- 單筆訂單滿 NT$4,000（約 SGD $160）享免運費。
- 未滿 NT$4,000，收取運費 NT$500（約 SGD $20）。
預估到貨時間：出貨後通常 3–7 個工作天（旺季期間可能略有延遲）。
香港（SF Express 順豐速運）
- 單筆訂單滿 NT$3,000（約 HKD $840）享免運費。
- 未滿 NT$3,000，收取運費 NT$200（約 HKD $50）。
預估到貨時間：出貨後通常 3–5 個工作天（旺季期間可能略有延遲）。
澳門（SF Express 順豐速運）
- 單筆訂單滿 NT$3,000（約 MOP $760）享免運費。
- 未滿 NT$3,000，收取運費 NT$200（約 MOP $50）。
預估到貨時間：出貨後通常 3–5 個工作天（旺季期間可能略有延遲）。
亞洲其他地區（香港、澳門及新加坡除外）
- 單筆訂單滿 NT$5,000（或其他等值貨幣）享免運費。
- 未滿 NT$5,000，收取運費 NT$450。
北美洲
- 單筆訂單滿 NT$5,000（或其他等值貨幣）享免運費。
- 未滿 NT$5,000，收取運費 NT$850。
南美洲
- 單筆訂單滿 NT$5,000（或其他等值貨幣）享免運費。
- 未滿 NT$5,000，收取運費 NT$750。
歐洲
- 單筆訂單滿 NT$5,000（或其他等值貨幣）享免運費。
- 未滿 NT$5,000，收取運費 NT$750。
大洋洲
- 單筆訂單滿 NT$5,000（或其他等值貨幣）享免運費。
- 未滿 NT$5,000，收取運費 NT$600。
非洲
- 單筆訂單滿 NT$5,000（或其他等值貨幣）享免運費。
- 未滿 NT$5,000，收取運費 NT$750。
物流追蹤
- 所有訂單均提供物流追蹤服務。由於我們與多家物流業者合作，待快遞取件後，追蹤號碼將發送至您的訂單登記電子郵件信箱。
- 您可透過電子郵件中附上的連結，前往物流業者官網查詢包裹配送狀態。
意外事故／包裹遺失或損壞
- 包裹一旦交由物流業者出貨後，若發生遺失、錯置、延誤或損壞等情況，SH & Co. Jewelry 恕不負責。如有相關問題，歡迎聯繫我們的客服，我們將盡力協助處理。
- 若物流記錄顯示包裹已成功投遞至指定地址，但發生遺失或遭竊情況，SH & Co. Jewelry 恕不負責。顧客須自行向物流業者提出理賠申請。