物流政策
＊親愛的客戶，由於新冠肺炎（COVID-19）疫情肆虐，全球郵政和空運服務皆受到嚴重影響，國際貨運可能出現配送延誤的狀況，我們期待您的理解與諒解，但我們向您保證等待是值得的！
訂單在確認後的 1 至 3 個工作天內從我們的台灣辦公室寄出。我們將於週一至週五，下午1點 至 下午5點（格林威治標準時間+8）之間發貨，遇台灣國定假日則暫停出貨，順延至下個工作日。
國內訂單（台灣境內）
- 台灣境內訂單將在發貨後 2 至 5 個工作日內送達。
- 請注意，SH & Co. Jewelry不送貨至飯店和Airbnb等臨時地址。配送請輸入永久地址的詳細訊息，若提供的地址有誤，SH & Co. Jewelry概不負責。
國際訂單（台灣境外）
- 國際訂單通常在發貨後 5 至 7 個工作日內送達，但海外配送可能因為通關作業、驗貨、申報等不可抗因素，而導致包裹抵達的時間 更短 或 更長。
- 請注意，國際訂單為宅配服務，寄達的包裹需要收件人（不一定為訂購者本人）為包裹簽收。
- 請注意，根據目的地國家/地區的不同，可能會徵收進口關稅和稅費，SH & Co. Jewelry不對此類費用負責。
- 請注意，SH & Co. Jewelry不送貨至酒店和Airbnb等臨時地址。配送請輸入永久地址的詳細訊息，若提供的地址有誤，SH & Co. Jewelry概不負責。
物流費用
- 國內訂單（台灣境內）- 單筆訂單金額滿$1,800 TWD（或其他等值貨幣）時，我們提供免費配送服務。若訂單金額不滿$1,800 TWD免運門檻，超商取貨將收取$65 TWD的固定物流費，宅配則收取$150 TWD的固定物流費。
- 國際訂單（台灣境外）- 單筆訂單金額滿$3,000 TWD（或其他等值貨幣）時，我們提供免費配送服務。若訂單金額不滿$3,000 TWD免運門檻，我們將收取$300 TWD的宅配物流費用。
包裹追蹤
- 我們為您的訂單提供包裹追蹤服務。由於我們有多個物流合作夥伴，因此一旦快遞人員收到您的訂單，我們將發送追蹤號碼至您提供的電子信箱。您可透過電子郵件中所附上的連結，從我們物流夥伴的網站追蹤您的訂單動向。
意外狀況
- 訂單寄出後，SH & Co. Jewelry將不再為貨運公司所造成的包裹丟失、損壞、延遲等意外情況承擔責任，但您仍可聯繫我們的客戶服務，我們將盡最大努力為您提供幫助。
- 訂單寄出後，SH & Co. Jewelry 將不再為地址錯填導致的包裹丟失、遭竊等情況承擔責任。客戶需自行承擔貨物遺失、損壞的全部責任。